根據springer 2004年《女性健康百科全書》數據顯示，女性約占世界人口的一半，但在健康方面卻面臨巨大的挑戰。女性面臨著各種婦科疾病的風險，例如卵巢癌和宮頸癌。并且在某些疾病中女性屬于高發人群，例如飲食失調和心理健康。
“Femtech（女性科技）”應運而生。其先驅之一是丹麥女企業家Ida Tin，她在2013年創造了排卵時間追蹤應用Clue，并被廣泛認為是創造了Femtech這個詞。
Femtech公司主要解決的是女性健康問題，關注點包括生育率、懷孕和護理、婦女的性健康以及生殖系統保健，多輔以相關的應用程序進行結果跟蹤。
根據研究公司Frost & Sullivan 的數據，80％的家庭醫療保健支出由女性完成。經濟趨勢的發展使得女性不僅在整個醫療保健領域扮演著越來越重要的角色，而且擁有更高的購買力。2020 年，femtech 市場規模為 6.48 億美元，預計到2025 年將達到11.5 億美元。
Alpha Medical便是Femtech企業浪潮中的一員。通過本文您將了解到：
被金沙江創投連投2輪，Alpha Medical線上服務與自營產品互為支撐
重視自媒體運營，在不同平臺分而治之
斯坦福教授攜手醫學博士遠航
Alpha Medical帶給國內創業者的2點啟示
Alpha Medical成立于2017年，是一家專注于女性醫療保健的遠程醫療公司。于今年9月獲得2400萬美元B輪融資。本輪投資者包括SpringRock Ventures、Margo Georgiadis、Outcomes Collective Growth Capital、FMZ Ventures、Samsung Next、Chamaeleon、AV8 Ventures 和 GSR Ventures。
數據來源：crunchbase，動脈網制圖
Alpha Medical的融資經歷雖不比動輒上億融資的明星項目，但也走得穩妥。
從成立之初就獲得了GSR Ventures（金沙江創投）的認可，在本輪融資中GSR Ventures繼續加注。而眾多新資本的加入，也說明他們對Alpha Medical的支持與對女性健康市場的看好。
值得一提的是，專注于女性健康的初創公司開始吸引更多關注和投資，Femtech崛起。Tia是一家擁有實體診所的女性遠程醫療公司，于同期完成了1億美元的B輪融資；Maven Clinic是一家專注于女性和家庭健康的公司，在8月份完成了 1.1億美元的 D 輪融資，并獲得了獨角獸地位。有意思的是，這3家企業的創始人都是女性。
動脈網對這3家先后獲得融資的女性健康公司稍作梳理制圖，供各位讀者理解判斷。
3家先后獲得融資的女性健康公司情況
動脈網根據公開數據整理制圖
Alpha Medical的產品和收費模式并不復雜。
產品分為四部分：Alpha會員、Alpha 心理健康服務、Alpha自營商城、Alpha科普博客。
Alpha會員：業務基石
會員服務是Alpha Medical的核心產品。
Alpha Medical成立之初便創建了一個由30名初級保健提供者（PCP）組成的團隊。用戶成為會員后，就可以開設個人賬戶，提供病史，平臺會依據會員情況指派一名PCP，為會員提供日常問題咨詢和保健服務，以確保護理的連續性。
會員類型按付費類型劃分為單次會員（按次付費）、季度會員、年度會員。季度會員同樣享有年度會員的權限。Alpha 會員資格不包括心理健康和減肥服務。
服務形式為遠程問診，該平臺有專業的護理醫生團隊以幫助會員解決女性常見的皮膚護理、生殖健康和緊急護理的處方等60多種疾病。
并且為了保護會員隱私，避免會員尷尬，Alpha不會采用電話或視頻，而是采用HIPAA加密平臺對話。
不同于傳統的實時在線回復，Alpha的醫療提供者提供的是異步在線訪問，相關服務者會在24小時內（緊急護理8小時）查看會員提交的訴求并發送治療計劃，藥物將包郵到家或者送到附近的藥店用戶自取。
如果遇到平臺無法處理的疾病或其他問題，Alpha會把患者轉診到其他醫療平臺。
異步在線模式的優缺點明顯，缺點是無法實時滿足突發的會員緊急需求，優點是集中處理問題能提高醫療提供者的服務效率、便于服務方內部配合協調。并且其創始人Gloria Lau此前也有異構數據集方面的工作經驗，對于這種服務模式的掌控性更強。
對于這種模式，Gloria Lau表示：“反饋表明，我們的許多患者更喜歡異步對話，因為它們消除了在辦公室看到醫療提供者所帶來的焦慮。”
Alpha 心理健康服務：獨立業務，增加營收
心理健康與身體健康和幸福一樣重要。傳統的心理健康服務不僅需要高額的治療費用，并且等待時間很長。
Alpha心理健康服務是獨立于Alpha會員的。平臺會提供免費的焦慮和抑郁癥評估，如果會員對評估結果存疑或需要治療，醫療提供者會跟會員持續溝通確定病情，在后續的治療中可能會開藥、推薦會員進行談話（瑜伽、健身、冥想等）療法，提供自我護理技巧等。也會定期回訪，調整會員的治療計劃。
整個治療分為急性期、持續期、維持期三個階段，旨在最大限度地減少和防止癥狀的復發，并防止新的心理疾病發作。
該項服務不治療雙相情感障礙、邊緣型人格障礙或精神分裂癥，并且不提供管制藥物。
Alpha自營商城：自產自銷，利潤墊豐厚
Alpha自營商城的產品是非處方護膚品，由公司的首席醫療官和臨床團隊開發。
Alpha的產品涵蓋護膚、助眠、懷孕和生育，可以與處方治療結合使用，滿足女性各種場景下對的醫療保健的需求，并且支持免費送貨上門。
圖片來源：Alpha官網
Alpha科普博客：以科普引導銷售轉化
Alpha科普博客以女性醫療保健科普內容為主，主要圍繞Alpha提供服務的疾病展開一系列的科普。其內容創作者皆為平臺的醫生團隊，在普及知識、教育用戶，增強用戶信任感的同時，在相關內容中植入自營商品和服務完成銷售轉化。
雖然網上能搜到的Alpha Medical的消息不多，但Alpha Medical很重視自有媒體平臺的耕耘。不僅在instagram、facebook、twitter上宣傳，并且針對不同的平臺屬性制定了相應運營策略。
Alpha Medical自媒體平臺運營情況。內容整理自公開信息，動脈網制圖
并且，Alpha Medical分享的科普鏈接都是自己官網更新的科普內容，通過這種簡單而巧妙的方法，Alpha Medical完成潛在用戶的導流與轉化。
斯坦福教授攜手醫學博士遠航
Gloria Lau，Alpha Medical創始人兼CEO
一個皮疹讓Gloria Lau開始思考美國醫療保健制度。
Gloria Lau畢業于斯坦福大學，期間獲得了工程學博士與計算機科學副修博士。而她與斯坦福大學的緣分并未因畢業而中斷，反而因為她斯坦福大學咨詢副教授的身份延續至今。
她曾在領英、FindLaw企業專攻數據，并在被 Google 收購的 Timeful 擔任數據副總裁。
這位18歲時從香港搬到美國的硅谷工程師，因突發皮疹，花了好幾個小時去看醫生，才發現她只需要一種簡單的類固醇藥膏就可以治愈。這引發了她對醫療的思考。
而在照顧自己最小的孩子時，她深切地感受到美國醫療保健系統中女性困難的處境。
“越是與其他媽媽、同事和朋友交談得越多，我就越清楚地發現，女性幾乎完全承擔了醫療保健領域的負擔。”Gloria Lau說，“我想重建女性的醫療保健系統。”[1]
她決定為女性提供獲得便捷、優質醫療服務的機會，無論她們是否有保險，或者是否靠近醫生或藥房。Alpha Medical應運而生。
有了技術的支撐，還需要有專業醫療背景的合伙人讓這個理想之船揚帆起航。
Alpha首席醫療官Mary Jacobson博士
Mary Jacobson具有深厚的醫學功底，先后在Georgetown University School醫學院、斯坦福大學商學院深造。
工作后也是干勁滿滿，不僅聯合創始了可穿戴醫學設備公司YONO health，后又一直在醫健領域深耕開拓數十年。
她所領導的醫生和護士團隊，多為女性，均是在美國獲得執照和委員會認證的專業人員。
一、抓住B端客戶，以點擊帶面，突破增長困境，迅速上量
Alpha Medical目前是直接面向C端用戶銷售，客單價相對固定，想要迅速上量很困難。
與之類似的女性健康平臺Maven Clinic同樣是在今年8年獲得融資，卻斬獲了1.1億美元的融資。兩家業務相似并無太大差異，但兩者的付費方卻完全不同。Maven Clinic就是抓住了B端用戶，由企業雇主或健康計劃承擔費用。
比起游被動等待個人用戶散點購買，抓住B端客戶就是抓住了流量入口，以點帶面，幫助企業突破增長困境，擴大業務量級，快速搶占市場。
二、找準發聲渠道，企業的自媒體運營也很重要
Alpha Medical在美國主流自媒體上營業的勤快程度、對內容和用戶的維護度上都非常用心。
這也帶給我們國內創業者些許企業運營的啟示。
在這個流量很貴、酒香也怕巷子深的時代，企業的自媒體運營也很重要。
而這樣的營銷方式既簡單，也困難。
簡單在于，企業的目標消費者在哪里，就在哪里做自媒體運營。無論是2B還是2C，首先用戶要知道有企業（產品或服務）的存在，才可能有后續一切的轉化。而找到用戶人群聚集的地方，
Alpha Medical的目標群體是美國18歲以上，關愛自身健康的女性。結合上文Alpha Medical自媒體平臺運營情況來看，該平臺instagram、facebook、twitter上的運營內容并不相同。而三個平臺中，從粉絲數和互動量來說，效果最好是instagram，這符合Alpha Medical的用戶畫像。
積極地更新適合的內容、與粉絲頻繁互動有問必答，兩者如同滾雪球般，在塑造企業品牌、帶來口碑的同時，也帶來了更多的新用戶。
當然，每個企業的需求不同，用戶群不同，宣傳的出發點不同，有的是為了帶貨，有的是為了塑造品牌形象，有的是為了市場卡位，有的是為了獲得融資……所以企業需要根據自身的產品（服務）屬性、用戶特征，結合不同自媒體平臺的調性、規則，采取不用的運營手法分而治之。
如果精力有限，無法大量創作內容，除了尋求專業的服務公司或尋找精準的投放渠道，也可以同一內容不同渠道投放測試，最終選取效果較好的渠道重點培育。
大多情況下，同一個用戶會使用多種平臺。例如看抖音的用戶也會閱讀微信公眾號，但對于不同的平臺，用戶的訴求也不同。不同的平臺有不同的角色定義，用戶不同的內容創作方式和不同的營銷玩法。企業要想經營好自媒體，須選準平臺，為不同平臺設定不同的角色，匹配不同的內容和推廣手法，系統性地、有規劃地、持續性地投入運營。
參考資料：
1.<Meet the Female Founders Who Are Making a Huge Impact in 2020>
2.Alpha Medical官網
3.Gloria Lau<The Power To Eliminate Barriers to Women’s Healthcare with Telemedicine>
*封面來源：123rf
本文來自微信公眾號 “動脈網”（ID：vcbeat），作者：李汶蕓，36氪經授權發布。
