近日，中國(guó)旅游研究院發(fā)布了2021年中國(guó)旅游集團(tuán)20強(qiáng)入圍和提名名單。這一份以營(yíng)業(yè)收入為單一標(biāo)準(zhǔn)的排名，如今已經(jīng)走到了第13個(gè)年頭，在與國(guó)內(nèi)旅游業(yè)共生長(zhǎng)的過程中，文旅企業(yè)的綜合型多元化發(fā)展，正成為重要趨勢(shì)。
與去年的旅游集團(tuán)20強(qiáng)入圍和提名名單對(duì)比，今年有30個(gè)入圍企業(yè)，增加了兩席。不過，有新人入圍，同樣也有舊人黯然退場(chǎng)。
今年，已在榜多年的凱撒集團(tuán)掉出榜外，去年第一次上榜的珠海九州控股也成為“曇花一現(xiàn)”。以此同時(shí)，也有一些新上榜與再度上榜的集團(tuán)。
比如僅在去年落榜的安徽旅游集團(tuán)、缺席過兩次的中青旅控股，以及僅在2018年上過一次榜的華住集團(tuán)，都在今年再次出現(xiàn)。融創(chuàng)文化旅游發(fā)展集團(tuán)與四川旅游投資集團(tuán)，則是值得關(guān)注的全新勢(shì)力。
當(dāng)我們關(guān)注今年名單中的30家旅游集團(tuán)，不難發(fā)現(xiàn)，除攜程、景域驢媽媽、同程科技三家OTA之外，旅游集團(tuán)20強(qiáng)榜，幾乎已經(jīng)成為景區(qū)、酒店、度假村、旅游購(gòu)物等綜合型旅游集團(tuán)的天下。
何為綜合型旅游集團(tuán)？簡(jiǎn)單來說，就是旅游集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，并不僅限于單一產(chǎn)業(yè)，而是多元化發(fā)展。以中國(guó)旅游集團(tuán)為例，其有著相當(dāng)齊全的旅游產(chǎn)業(yè)要素，如旅行社業(yè)務(wù)、酒店業(yè)務(wù)、免稅業(yè)務(wù)、郵輪業(yè)務(wù)等。地方性的山西省文化旅游投資控股集團(tuán)旗下，也包含了景區(qū)管理、酒店管理、康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)、綜合能源等多個(gè)文旅產(chǎn)業(yè)。
即使是攜程們這樣的OTA，也在朝著綜合型的方向邁進(jìn)。攜程、美團(tuán)、同程旗下，均有了酒店產(chǎn)業(yè)的布局。可以說，構(gòu)建新業(yè)態(tài)、新模式，成為中國(guó)旅游企業(yè)不約而同的選擇。
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很顯然，綜合型旅游集團(tuán)并非一蹴而就，而是有著不同的演變過程，并在多足并行的過程中，逐步走向多元，走向全能。在盛贊如今業(yè)態(tài)綜合的時(shí)候，不妨也回頭望望來時(shí)路。
大多數(shù)的綜合型旅游集團(tuán)，都是在其根基產(chǎn)業(yè)發(fā)展到一定階段后，通過投資或收購(gòu)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)上的跨越。黃山旅游集團(tuán)本身，是依托于黃山景區(qū)成長(zhǎng)起來的，自1997年以“中國(guó)旅游第一股”身份上市以來，黃山旅游已實(shí)現(xiàn)在園林、索道、酒店、旅行社、餐飲等業(yè)務(wù)板塊的羽翼漸豐。
在2016年“中國(guó)旅游，從黃山再出發(fā)”的目標(biāo)下，黃山旅游再次確定了新的路徑：傳統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)做橫向的擴(kuò)張，新型業(yè)務(wù)進(jìn)行縱向拓展。新型業(yè)務(wù)的拓展，便是黃山旅游向多產(chǎn)業(yè)邁進(jìn)的又一步。即實(shí)行包括旅游+新零售、旅游+小鎮(zhèn)、旅游+電商的“旅游+”戰(zhàn)略，圍繞旅游的上下游產(chǎn)業(yè)鏈去做延伸。
從酒店產(chǎn)業(yè)起家的開元旅業(yè)集團(tuán)，則在2001年走上了多元擴(kuò)張的道路，在發(fā)展酒店業(yè)的同時(shí)，開始大規(guī)模進(jìn)軍房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)，在國(guó)內(nèi)率先開創(chuàng)“住宅+商業(yè)+酒店+旅游”的復(fù)合開發(fā)模式。2014年，開元旅業(yè)則在新型旅游業(yè)態(tài)市場(chǎng)下創(chuàng)新，以開元森泊度假樂園項(xiàng)目，打造全新的一站式休閑度假綜合體IP。
除了本身便依托景區(qū)、旅行社或酒店，從單一產(chǎn)業(yè)發(fā)展到多產(chǎn)業(yè)的綜合型旅游集團(tuán)之外，還有諸多由旅游相關(guān)外圍產(chǎn)業(yè)跨界而來的旅游集團(tuán)。這些集團(tuán)，為行業(yè)帶來了新的風(fēng)向。
以美團(tuán)為例，作為一家本身并不具備旅游基因的企業(yè)，美團(tuán)以O(shè)TA的身份跨界到達(dá)旅游業(yè)，并掀起了新的爭(zhēng)奪戰(zhàn)。在不少媒體看來，相對(duì)于攜程深耕旅游業(yè)的“縱派”身份，“橫派”的美團(tuán)，更像是一個(gè)文旅板塊門口的“野蠻人”，在多元化的擴(kuò)張中，自然而然地盯上了文旅這塊蛋糕。
作為美團(tuán)核心業(yè)務(wù)之一的到店酒旅業(yè)務(wù)，已經(jīng)有了較長(zhǎng)一段時(shí)間的布局，早在2015、2016年，美團(tuán)便通過對(duì)一些酒店信息服務(wù)商的投資，打造了面向未來的住宿業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)平臺(tái)。此外，美團(tuán)還推出了旗下的酒店美團(tuán)輕住，在酒旅行業(yè)的跨界日益深入。
在諸多綜合型旅游集團(tuán)中，同樣不乏有長(zhǎng)遠(yuǎn)布局的玩家，把握每一個(gè)時(shí)代趨勢(shì)，做好多元化發(fā)展的布局規(guī)劃。
華僑城在早期，便創(chuàng)立了“旅游+地產(chǎn)”的商業(yè)模式，早期地產(chǎn)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)了包括文化旅游景區(qū)、酒店、住宅和商業(yè)類地產(chǎn)等多種形式的旅游綜合業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展。
而進(jìn)入新時(shí)期，華僑城則將其戰(zhàn)略方向定位變?yōu)閮纱竽Ｊ剑皇恰拔幕?旅游+城鎮(zhèn)化”，二是“旅游+互聯(lián)網(wǎng)+金融”。其發(fā)展也絕不局限于單一的旅游項(xiàng)目，而是囊括了景區(qū)、博物館、文化藝術(shù)場(chǎng)館、特色小鎮(zhèn)、美麗鄉(xiāng)村綜合項(xiàng)目、主題酒店、旅行社、旅游交通公司、文旅科技設(shè)備制造公司等，與旅游相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，在華僑城連為了產(chǎn)業(yè)鏈，年游客接待量超過1.5億人次。
據(jù)國(guó)務(wù)院的《關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》表示，至2020年我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)總規(guī)模達(dá)到5.5萬(wàn)億元，旅游產(chǎn)業(yè)增加值占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值比重超過5%。企查查數(shù)據(jù)則顯示，截至2021年4月下旬，我國(guó)共有201萬(wàn)家旅游相關(guān)企業(yè)，一季度新注冊(cè)企業(yè)18.9萬(wàn)家，同比增長(zhǎng)322%。越來越多的文旅企業(yè)向著綜合型方向堅(jiān)定走去背后，有了更深刻的目的。
從企業(yè)角度來看，文旅企業(yè)自然可以專注于單一產(chǎn)業(yè)，但要步入長(zhǎng)久且深遠(yuǎn)的發(fā)展，就必然要拒絕“單一”，向綜合型發(fā)展。
綜合型發(fā)展，一是為了滿足企業(yè)的“百年老店”的渴望。有業(yè)內(nèi)人士指出，綜合型發(fā)展在一方面能使集團(tuán)下各版塊保持相對(duì)獨(dú)立的運(yùn)作，擁有更高的決策效率，以及更靈敏迅速的反應(yīng)速度；另一方面，綜合型也弱化了企業(yè)的邊界，實(shí)現(xiàn)了板塊間的資源互補(bǔ)，協(xié)同發(fā)展。在綜合型的獨(dú)立與統(tǒng)一中，文旅企業(yè)更能走向集團(tuán)化，實(shí)現(xiàn)“百年老店”的發(fā)展。
二是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)向旅游業(yè)走得更深。即使是抓住單一業(yè)務(wù)進(jìn)行發(fā)展，也必然會(huì)在深入的過程中，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)延伸。如黃山旅游提出的“傳統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)做橫向的擴(kuò)張”，就是在景區(qū)和索道的運(yùn)營(yíng)管理，徽菜的研發(fā)和推廣、旗下的旅行社等傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)做適當(dāng)擴(kuò)張。
在2021年中國(guó)旅游集團(tuán)20強(qiáng)及提名名單上，中央和地方國(guó)有旅游集團(tuán)在數(shù)量上，仍繼續(xù)對(duì)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，總體上繼續(xù)保持“國(guó)民共進(jìn)”的戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)。對(duì)于諸多旅游集團(tuán)而言，能夠肩負(fù)起民族使命，成為行業(yè)引領(lǐng)者，無(wú)疑是時(shí)代所賦予的最高褒獎(jiǎng)——比如中國(guó)旅游集團(tuán)是“旅游業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的引領(lǐng)者；推動(dòng)我國(guó)實(shí)現(xiàn)旅游強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略的主力軍”，華僑城集團(tuán)則是“中國(guó)文化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)跑者、中國(guó)新型城鎮(zhèn)化引領(lǐng)者、中國(guó)全域旅游示范者”。
不過，要將視野從自身、從行業(yè)，延伸至民族，需要文旅集團(tuán)包括資源整合、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、資本運(yùn)作以及產(chǎn)業(yè)投資四種能力在內(nèi)的諸多能力的綜合。成為綜合型旅游企業(yè)，是必經(jīng)之路。
早在2004年，全新的首都旅游集團(tuán)由北京國(guó)資委牽頭，首都旅游集團(tuán)、新燕莎控股公司、全聚德集團(tuán)公司合并重組。據(jù)清華經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副教授李飛分析，“這三家企業(yè)合并后，食、住、行、游、購(gòu)一體化的綜合性旅游產(chǎn)業(yè)服務(wù)鏈將會(huì)被打造成型。”
作為北京國(guó)資委成立后最大的一起國(guó)有資產(chǎn)重組案例，新的首都旅游集團(tuán)雄心勃勃，計(jì)劃用10年時(shí)間，實(shí)現(xiàn)“國(guó)際化的特大型旅游企業(yè)集團(tuán)”的目標(biāo)。
中國(guó)旅游研究院產(chǎn)業(yè)研究所發(fā)布的《變革、創(chuàng)新與旅游集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展--中國(guó)旅游集團(tuán)化發(fā)展報(bào)告2021》指出，建設(shè)世界級(jí)旅游集團(tuán)是中國(guó)旅游企業(yè)的時(shí)代使命。
在全球化發(fā)展的當(dāng)下，企業(yè)發(fā)展的方向，比如是本地到全國(guó)，再?gòu)娜珖?guó)到世界，而國(guó)際化發(fā)展能力和全球的影響力，是世界級(jí)旅游集團(tuán)的衡量要素。
報(bào)告指出，一個(gè)全球性旅游集團(tuán)應(yīng)該具備全球運(yùn)營(yíng)管理能力、良好的品牌影響力、具有在不同區(qū)域、不同國(guó)家旅游市場(chǎng)的拓展能力和可持續(xù)發(fā)展能力，并在全球旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中獲取穩(wěn)定收益。要進(jìn)入國(guó)際賽道，必須要以國(guó)內(nèi)市場(chǎng)為基礎(chǔ)，文化賦能產(chǎn)品，推進(jìn)跨界創(chuàng)新。
這些要求，對(duì)于單一產(chǎn)業(yè)的旅游企業(yè)顯然遙不可及，相比而言，擁有更豐富經(jīng)驗(yàn)的綜合型旅游企業(yè)，則真正具備將“走上國(guó)際賽道”作為目標(biāo)的可能。去年，重組新生的山東國(guó)新文旅便以“打造具有世界眼光、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)內(nèi)一流、山東特色文旅企業(yè)”為愿景，將目光投得更遠(yuǎn)。
不過，并非所有綜合型文旅集團(tuán)，都能成為“百年老店”或“民族企業(yè)”，國(guó)內(nèi)旅游業(yè)，從不乏野心勃勃，卻因種種原因而陷入困頓的文旅集團(tuán)。從13年的文旅企業(yè)20強(qiáng)中，我們或許得以獲得些許啟示。
不難發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)多年在榜的旅游集團(tuán)，對(duì)主營(yíng)業(yè)務(wù)的抓取，都極為穩(wěn)固，看到名字，就能想到其主營(yíng)業(yè)務(wù)板塊。比如開元旅業(yè)集團(tuán)、錦江國(guó)際（集團(tuán)）的酒店，春秋集團(tuán)的航空與旅行社業(yè)務(wù)等。
這些旅游集團(tuán)大多從主業(yè)務(wù)出發(fā)，借助主業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力，攻下下一個(gè)城池。旅游集團(tuán)走綜合型道路，發(fā)展多元化雖是必然，但也不應(yīng)胡亂擴(kuò)張。
曾是湖南省首家經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn)的專業(yè)酒店管理公司的華天酒店，曾從2009年到2012年連續(xù)4年上榜，卻陷入主營(yíng)業(yè)務(wù)深陷虧損、轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)效果不佳的尷尬境地，與其轉(zhuǎn)型路線的失誤不無(wú)關(guān)系。華美酒店顧問機(jī)構(gòu)首席知識(shí)官趙煥焱曾分析，“華天酒店主營(yíng)業(yè)務(wù)不理想，病急亂投醫(yī)，發(fā)展多元化經(jīng)營(yíng)。但是，多元化經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵在于在相關(guān)領(lǐng)域的核心競(jìng)爭(zhēng)力和核心資源必須共享。”
文旅集團(tuán)雖需要圍繞主營(yíng)業(yè)務(wù)展開布局，但供應(yīng)鏈升級(jí)、擺脫對(duì)單一盈利模式的依賴，也為文旅企業(yè)提升抗風(fēng)險(xiǎn)能力的著眼點(diǎn)。
今年掉出榜的凱撒集團(tuán)，便在業(yè)務(wù)布局上遭遇了窘境。對(duì)于今年業(yè)績(jī)虧損的原因，凱撒旅業(yè)曾指出3點(diǎn)：主力業(yè)務(wù)出境游依舊受限，第二業(yè)務(wù)航空鐵路配餐量因春節(jié)期間就地過年客流量減少而有所下降，以及作為人力密集型企業(yè)高企的人工成本支出。
事實(shí)上，無(wú)論是出境游還是航空鐵路配餐，雖是兩項(xiàng)截然不同的業(yè)務(wù)，但卻同樣會(huì)受到旅游業(yè)發(fā)展困境的沖擊。
好在，凱撒集團(tuán)正在及時(shí)調(diào)整其多元化布局，從之前提出的“一主三輔”發(fā)展思路，即以旅游為主，同時(shí)兼顧食品，免稅和金融業(yè)務(wù)，到現(xiàn)在以旅游業(yè)為核心，圍繞食品、科技、康養(yǎng)、免稅、新零售等多業(yè)務(wù)板塊形成的產(chǎn)業(yè)鏈，或許能夠給凱撒集團(tuán)帶來新的希望。
綜合型發(fā)展，并不意味著要盡可能多地布局產(chǎn)業(yè)。曾經(jīng)分別“霸榜”7年與3年的海航旅業(yè)和萬(wàn)達(dá)旅業(yè)，如今都已消失在了20強(qiáng)榜中。若說原因，則大多是由于在多元化布局上的“多而不精”，看似產(chǎn)業(yè)齊全，規(guī)模龐大，卻內(nèi)里中空，并不具備盈利能力，最終只能將過快“吃下”的東西，又全部吐回出來。
海航集團(tuán)在擴(kuò)張最快的一段時(shí)間里，打造了“旅行社收客，飛機(jī)運(yùn)客，酒店待客”的一條路產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)，尤其是海航的酒店業(yè)務(wù)，一度被稱為“最兇猛的海外收購(gòu)者”，當(dāng)時(shí)海航酒店內(nèi)部流傳著一種說法，“（海航的）飛機(jī)飛到哪里，酒店就收購(gòu)到哪里。”
但也正是因?yàn)閷?duì)規(guī)模與擴(kuò)張速度的迷戀，海航在一系列收購(gòu)之后，根本來不及對(duì)新產(chǎn)業(yè)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)與梳理。上海社科院旅游研究中心畢呂貴曾表示：“（海航）關(guān)鍵是多元化擴(kuò)張?zhí)欤a(chǎn)業(yè)間關(guān)聯(lián)度低，形不成產(chǎn)業(yè)鏈，無(wú)法獲取超額利潤(rùn)。”
作為30年老牌酒店管理的代表，開元旅業(yè)亦“在變化中突破自身”，在商旅酒店已有所成就的基礎(chǔ)上，在度假領(lǐng)域再次施展拳腳，開元森泊度假樂園等品牌廣受歡迎，堪稱“老當(dāng)益壯”。
綜上，本土文旅集團(tuán)“綜合型”背后，是創(chuàng)新與變革的必經(jīng)之路，是從故鄉(xiāng)走向全球，從民族的走向世界的，從單一走向多元的野心勃勃！
本文來自微信公眾號(hào) “空間秘探”（ID：MESPACE007），作者：鄭豫舟，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
