正值羅田縣九資河鎮天堂寨景區迎來旅游旺季,大量游客涌入,部分游客因手機信號弱、流量不足等問題遇到困擾。黃岡聯通羅田分公司迅速組建 “景區志愿服務隊”,在景區入口、游客中心設立服務站點,為游客提供便捷服務。
“您好,我手機突然沒信號了,想聯系家人都聯系不上!” 來自武漢的游客劉女士焦急地找到服務站。工作人員立即用專業設備檢測,發現是景區局部信號擁堵,隨后引導劉女士連接臨時 WiFi,并幫她開通了 “景區流量加餐包”。“太及時了,不然我都要慌了!” 劉女士感激地說。
服務期間,志愿者們還為游客提供免費充電、旅游路線咨詢服務,向游客普及防詐騙、安全用網知識。針對老年游客,志愿者們耐心教他們使用手機拍照、查詢導航;遇到行動不便的游客,主動幫忙拎行李、引導路線。服務隊用熱情高效的服務,成為景區里一道溫暖的 “藍色風景線”,也讓游客們感受到了黃岡聯通的貼心與擔當。
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