3月份，東風雪鐵龍C6火了一把。

(資料圖)

7月份，東風雪鐵龍C6又火了一把。

不過這波流量，打了東風雪鐵龍一個措手不及，部分東風雪鐵龍C6的車主，拉橫幅到東風雪鐵龍隨州駿現網點前維權，說是3月份購車時承諾的補貼，至今尚未兌現。

而用戶維權的圖片在被上傳到網絡上后，更多網友開始支援消費者。

這是咋回事？以前陪我看月亮的時候，叫人家小甜甜，現在新人勝舊人，叫人家牛夫人，難道東風雪鐵龍真的不顧念當初與雪鐵龍C6車主的感情了。

這一點，其實我并不相信，我是一個了解東風雪鐵龍品牌的人，這個品牌很愛惜羽毛，看所有東雪旗下的產品，你可以說不喜歡他的設計，但對于產品品質卻很少有人質疑，為了維護自己的品牌形象，東雪寧可多花成本，這是一種企業文化，不可能某一件事上，發生轉變。

另外，我有個湖北的朋友，在3月份也是搶購了一輛東風雪鐵龍C6，他的購車補貼在6月份的時候，已經拿到，并且在相同網點購車的車友，也都拿到了購車補貼。

不過，現在問題出現了，事實擺在眼前，我們就要去尋求個真相，爭取找出問題根源以及解決的辦法。

用戶這邊的情況我們大致了解之后，就聯系了東風雪鐵龍的相關負責人。

首先對于這件事，相關負責人并沒有回避問題，承認確實有用戶在網點前維權的事情，在了解到哪個環節出現問題后，現在已經解決了問題。

果然，事情并不是像網傳的那樣，東雪要估計扣下車主的購車補貼，而是因為需要客戶準備各種材料，然后到東雪的網點進行審核，絕大多數網點已經在5月份和6月份兌現了用戶的購車補貼，但有四家網點，在審核過程中，確實存在審核速度慢的問題。

東雪品牌在了解了事情的始末后，第一時間與銷售網點聯系，并催促銷售網點盡快審核資料，爭取以最快的時間，把購車補貼發放給用戶。

既然銷售網點存在資料審核慢的問題，那東雪品牌在這件事上，又如何來保障銷售網點的審核提速呢？

東雪的相關負責人表示，現在品牌要求大區負責人坐鎮銷售網點，親自督促銷售網點審核資料，并且要求沒有辦理完兌現購車補貼的網點，主動聯系每一位車主，幫助車主準備審核資料，到7月3日，已經有96%的雪鐵龍C6車主拿到了購車補貼。

而余下的車主，資料也正準備，或者正在審核中，只要資料準備齊全，網點會在最快的時間內完成審核，并將購車補貼發放給用戶。

而且，東雪承諾，在7月20日前，完成所有用戶的購車補貼兌現。

我們很遺憾，看到用戶維權事件的發生，但我們也很慶幸，當東雪品牌在了解到哪個環節出問題后，做出的快速反應，在第一時間來解決問題，并給出了完成補貼的時間節點，這樣的態度，還是得到了消費者的認可。

按照東雪的承諾，所有的雪鐵龍C6購車補貼，會在7月20日前完成兌現，我們也將持續關注事件的發展。

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