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為持續優化用戶體驗、豐富服務維度,吉林省民航機場集團有限公司門戶網站(https//www.jlairports.com)正式迎來二次重大升級。此次升級以“更簡操作流程、更全服務內容、更顯地域特色、更貼旅客心聲”為核心,在保留原有優質服務基礎上實現多重功能突破,致力于為廣大旅客打造一站式出行服務新標桿。
本次升級聚焦旅客核心出行場景,帶來全方位體驗革新。首頁界面設計進行整體煥新,在延續吉林地域文化特色的同時,優化視覺布局與交互邏輯,讓界面更簡潔直觀、操作更流暢便捷。針對出行空間指引需求,新增機場地圖功能,精準標注航站樓布局、值機柜臺、安檢通道、餐飲購物點位等關鍵信息,助力旅客快速熟悉機場環境、提升出行體驗。為深度融合吉林省地域文旅價值,網站底部增設吉林省熱門景點欄目,集中展示省內各地特色景區資源,將機場服務與地方文旅緊密結合,為旅客規劃行程提供參考。
在服務便捷性與互動性上,升級后亮點紛呈。新增標簽導航功能,將交通出行、行李須知、乘機流程、失物招領等高頻服務分類整合,用戶無需多級跳轉即可快速直達所需內容,大幅縮短查詢路徑;全新上線評價反饋功能,旅客可隨時對機場服務、航班體驗等進行評價,為提升旅客服務,構建雙向互動機制提供了平臺支撐。同時,網站仍保持四大支線機場獨立主頁、中英文雙語閱讀及跨平臺響應式技術優勢,確保電腦、手機、平板等多終端用戶享受無縫銜接的流暢體驗。
未來,吉林機場集團將持續以旅客需求為導向,運用信息化技術完善門戶網站功能,繼續提升旅客服務品質,為廣大旅客提供更具溫度、更富效率的智慧出行服務。
中國吉林網 吉刻新聞記者 王濤
通訊員 王勇 朱宏基
圖片由吉林機場集團提供