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針對獨居、出行不便的老人,服務小隊主動入戶,幫老人清理手機緩存、卸載冗余軟件。鄉村暖陽下,“紅馬甲”們化身“數字老師”,手把手教老人操作手機,讓“不會用”變成“跟著學”。
考慮到鄉村信息閉塞,老人兒童防騙意識薄弱,隊員們在村民家中、村頭樹下,結合周邊真實詐騙案例講解防詐知識,提升大家的識騙能力。同時,團隊提供免費上門檢測服務,為行動不便家庭排查網絡信號、調試路由器,確保通信暢通。清理緩存、設置快捷鍵、講解防詐知識、調試網絡……一項項貼心服務如同涓涓細流,匯聚成溫暖的河?!奥撏ㄍ旧祥T服務,幫我解決了大難題,太貼心了!”村民李大爺點贊道。未來,麻城聯通將持續把服務送到田間地頭,讓村民盡享智能生活便利。
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