日活/月活是每個產(chǎn)品經(jīng)理和互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者都熟悉的用戶粘性指標(biāo)，也是是衡量 PMF （Product Market Fit，產(chǎn)品 - 市場匹配） 的一個重要參數(shù)。
運營社從長視頻、短視頻、社交、電商和搜索五個賽道，選擇了近 20 個 App ，并抓取了它們在 2019 年到 2021 年三年間的日活和月活變化情況，以期幫助大家更好地洞察這些熱門互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。
本文數(shù)據(jù)來源 QuestMobile ，部分?jǐn)?shù)據(jù)可能有小幅度誤差，但對整體趨勢仍有參考價值。
在短視頻賽道，運營社抓取了 5 個短視頻 App 近 3 年的日活和月活數(shù)據(jù)，分別是抖音、快手、B站、火山和西瓜視頻 5 個短視頻 App 。分析過后，運營社發(fā)現(xiàn)，無論是日活增速還是總量，抖音都是毫無爭議的 Top 1。
截止到 9 月 30 日，抖音的月活達到 6.7 億，日活達到 4 億，其日活超過第二名快手近一倍 (快手月活 4.1 億，日活 2.1 億) 。
除了數(shù)據(jù)上有較大差距，短視頻 App 的發(fā)展趨勢也呈現(xiàn)不同的特點。
一類是日活、月活增幅較大、總體成上升態(tài)勢的 App 。
比如抖音，從 2019 年 1 月到 2021 年 9 月的數(shù)據(jù)上看，抖音幾乎一直處于持續(xù)增長狀態(tài)，月活從 4.3 億 增長到 6.7 億，同比增長 53.4 %；
2020 年春節(jié)期間，字節(jié)跳動買下《囧媽》播放版權(quán)，邀請全國人民在大年初一免費觀看《囧媽》，再加上疫情催化和抖音的一系列 CNY （ChineseNew Years） 運營動作，最后的效果相當(dāng)可觀：
抖音 2020 年 1 月的月活從 4.9 億直接上升到 5.5 億，單月漲幅高達 12.2%。
再比如 B站，雖然有起有落，但整體是呈現(xiàn)攀升態(tài)勢的：月活數(shù)據(jù)從 2019 年末的 9000 萬，漲到了 1.6億，增幅達到 77%；日活從 2200 萬漲到 4700 萬，增幅達到 113%。
除了疫情期間用戶粘性增強，數(shù)據(jù)上升以外，2020 年 7-8 月，B站出品首檔說唱音樂類節(jié)目《說唱新世代》，獲得 4.1 億播放量，月活出現(xiàn)新峰值。這檔節(jié)目在一定程度上也是 B站“內(nèi)容推動增長”戰(zhàn)略的表現(xiàn)。
另一類 App 雖然總量沒有太大的波動，但出現(xiàn)了日活、月活增幅不明顯，甚至下降的情況，比如快手、西瓜視頻和火山小視頻這三個 App。
雖然快手目前的體量仍然很大，月活數(shù)據(jù)也曾經(jīng)在 2020 年 1 月和 2021 年2 月分別出現(xiàn)過兩個峰值—— 4.9 億和 5.2 億，但在次月又迅速回落，總體增幅有限。
快手在 2019 年 1 月月活達到 3 億，在 2021 年 9 月達到 4.1 億，同比增幅為 36 %。
從數(shù)據(jù)上看，西瓜視頻 2019 年 1 月的月活數(shù)據(jù)是 1.25 億，2021 年 9 月的月活數(shù)據(jù)是 1.24 億，幾乎沒有變化；相比之下，火山視頻的數(shù)據(jù)就有些慘淡了，火山視頻 2019 年 1 月的數(shù)據(jù)是 1 億左右，但是到了 2021 年 9 月，就只有 6800 萬了。
值得注意的是，旗下的西瓜和火山視頻的月活都在 2020 年 1 月出現(xiàn)過一個超高峰值，分別為 2.7 億和 1.7 億，當(dāng)時的 B站月活數(shù)據(jù)僅為 1.25 億。運營社猜測，這可能和字節(jié)跳動買下《囧媽》版權(quán)并免費播放有關(guān)。
在社交賽道，運營社分析了微信、QQ、微博、釘釘、小紅書、知乎，一共 6 個 App 的日活和月活數(shù)據(jù)。
目前，微信憑借 10 億月活，8 億日活，成為社交賽道第一名，其次是 QQ （月活 6.5 億，日活 2.8 億） 和微博 （月活 4.8 億，日活 1.9 億） ，這三個 App 在用戶活躍度上處于絕對優(yōu)勢地位。
1）微信
從近三年發(fā)展趨勢上看，微信增幅不大，ta 的月活用戶從 2019 年 1 月的 9.3 億，增長到 10 億。當(dāng)然，這是因為微信早渡過「增長期」，成為了“基礎(chǔ)設(shè)施”一樣的存在。
2）QQ
和微信相比，QQ 近三年的日活和月活均有小幅下降：月活從 2019 年的 6.6 億，降到 6.5 億；日活從 2019 年的 3.6 億，降到 2.8 億，降幅超過 22%。
QQ 的日活降幅遠超月活，也從側(cè)面反映了近年來這款經(jīng)典產(chǎn)品的困局 —— 曾經(jīng)忠誠的老用戶們雖然并未注銷賬號，但使用頻率正在快速降低。
通過微信和 QQ 的數(shù)據(jù)對比，不難發(fā)現(xiàn)，這兩個 App 已很難再相提并論：
10 多年來，QQ 的主要消費人群為大學(xué)生和中學(xué)生，以及城市低領(lǐng)用戶，QQ 業(yè)務(wù)收入的主要來源是網(wǎng)絡(luò)游戲；
而微信的用戶為社會主流用戶，包括幾乎所有的社會階層，無論是農(nóng)民、工人，還是高級白領(lǐng)、企業(yè)家，日常交流都離不開這款產(chǎn)品；微信讓騰訊成為了真正意義上的“工器型”超級企業(yè)。
3）微博
目前，微博月活 4.8 億，日活 1.9 億，和 2019 年相比呈緩慢上升趨勢，月活漲幅 20%，日活增長約 25%。
通過數(shù)據(jù)觀察，運營社發(fā)現(xiàn)，微博月活在今年 1 月和 7 月出現(xiàn)了兩個小高峰：
1 月“鄭某代孕”事件引發(fā)多方關(guān)注，微博討論度破 10 億，微博當(dāng)月月活從 4.4 億上升到 4.7 億；7 月“吳某入獄”，微博月活由 4.8 億上升到 5.2 億。
4）釘釘
疫情期間，在官方“停課不停學(xué)”的指導(dǎo)下，釘釘免費為學(xué)校開通了各種功能，比如視頻上課、在線點名以及線上檢查作業(yè)。
基于大量用戶線上辦公、上課的需求，釘釘?shù)脑禄詈腿栈顒?chuàng)下歷史最高：
月活一度接近 3 億，和 2019 年相比，增幅達到 625 %；日活達到 1.6 億，增幅達到 725 %。
目前，釘釘?shù)脑禄罨芈涞?2 億左右，日活回落到 9000 萬左右。
5）小紅書
目前，小紅書月活約 1.3 億，和 2019 年的 5800 萬相比，增幅約為 124%；日活約 4500 萬，和 2019 年的 1500 萬相比，增幅約為 200%。
值得注意的是，在運營社統(tǒng)計的近 20 個 App 中，小紅書的用戶活躍度增長幅度是top 1 。
到目前為止，小紅書最大增幅月活出現(xiàn)在 2019 年 6 月到 7 月。恰好當(dāng)年 6 月小紅書同時獲得阿里巴巴和騰訊的青睞，完成 D 輪超過 3 億美元融資，估值從 10 億美元上升到 30 億美元，不知二者之間是否存在某種關(guān)聯(lián)。
6）知乎
從 2019 年到 2021 年，知乎整體呈現(xiàn)增長態(tài)勢，月活從 3900 萬，增長到 7100 萬，增幅約為 82%；日活從 1000 萬，增長到 1600 萬，增幅約為 60 %。
與不斷走高的用戶數(shù)據(jù)相對的是，知乎的口碑似乎一直在下降：不少用戶反饋，知乎現(xiàn)在“三步一廣告，五步一個新編的故事”，經(jīng)常被嘲諷「知乎吃棗藥丸」 （知乎遲早要完） 。
在電商賽道，運營社分析了淘寶、拼多多和京東的日活和月活數(shù)據(jù)。
其中，淘寶憑借 8.4 億月活和 3.4 億日活處于優(yōu)勢地位，拼多多和京東緊隨其后。
從圖中我們不難發(fā)現(xiàn)，在月活方面，近年來競爭的很激烈的淘寶和拼多多還是有不小差距：淘寶8.4 億，拼多多 5.1 億。
但是，在日活方面，拼多多已經(jīng)無限接近淘寶了，目前二者只差兩千萬左右。
1）淘寶
從日/月活上看，淘寶App 仍然處于上升狀態(tài)：
月活從 2019 年的 5.7 億，增長到 8.4 億，增幅約為 47%；日活從 2019 年的 2.2 億，漲到 3.4 億，增幅約為 54%。
畢竟，作為國內(nèi)最早的電商老大，淘寶的體量和地位毋庸置疑；但是和競爭對手拼多多相比，日活數(shù)據(jù)就相對沒那么好看了，日活躍用戶增幅下降，在一定程度上也能說明用戶粘性進一步下降。
對于這種情況，淘寶App 將“內(nèi)容”作為自己下一階段的主要發(fā)力目標(biāo)，并在產(chǎn)品上做出了不少調(diào)整：
比如將原本的買家秀社區(qū)升級為內(nèi)容平臺「逛逛」， 放在在淘寶菜單欄底部的第二順位，還推出了多重政策，激勵優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作，試圖延長用戶停留時間，增強用戶粘性。
2）拼多多
拼多多的月活從 2019 年的 2.6 億，上升到 5.1 億，增幅接近 100%；日活從 2019 年的 1 億，上升到 3.2 億，增幅超過 200 %。
對比淘寶數(shù)據(jù)，運營社發(fā)現(xiàn)無論是日活還是月活，拼多多的增幅都遠超淘寶。
為了換取用戶信任，提升用戶“在拼多多買品牌”的認(rèn)知，2019 年 6 月，拼多多上線了“百億補貼”，通過官方補貼保證正品、降低價格，這一活動也對拼多多的日活和月活助力良多：
截止到下半年雙十一時，拼多多的月活由 3.4 億上升到 4.3 億，直接新增 1 億月活。
3）京東
京東的月活從 2019 年的 2.2 億，增長到 3.9 億，增長幅度達到 77%；日活從 2019 年的 4500 萬，增長到 9000 多萬，增長幅度接近 100%。
但是在體量上，京東和拼多多、淘寶仍有差距。
僅數(shù)據(jù)上看，百度 App 的月活數(shù)據(jù)還是比較能打，可以和“流量王者”抖音不相上下：
事實上，目前在搜索這個賽道，百度的對手早已經(jīng)不是搜索引擎?zhèn)儭?360、搜狗等 ——而是抖音搜索、快手搜索、微信搜一搜等強勁對手。
微信公開課曾披露，「微信搜一搜」月活用戶已達到 5 億；2021 年2 月 17 日，字節(jié)跳動官方宣布，抖音視頻搜索月活用戶已超 5.5 億；
2021 年 4 月 22 日，在快手光合創(chuàng)作者大會上，快手搜索負(fù)責(zé)人表示，快手搜索的月活躍用戶已超 2.5 億，單日視頻搜索量也達到 2.5 億次，整體上相比去年翻了一番。
甚至連支付寶也要來搜索賽道上“插一腳”。 2020 年 5 月 20 日，在支付寶合作伙伴大會上，支付寶官方曾透露一組數(shù)據(jù)，可見其搜索實力也不可小覷：
喜茶入駐支付寶小程序后，2 個月內(nèi)月活用戶增長 15 倍，其中 50% 流量來自支付寶搜索，成交額增長了 50 倍。
從 2019 年到 2021 年 9 月末的數(shù)據(jù)上看，在長視頻領(lǐng)域，愛奇藝暫時處于優(yōu)勢地位。
目前，愛奇藝月活超過 5 億，日活超過 9300 萬。
相比之下，雖然騰訊視頻和愛奇藝在數(shù)據(jù)上差別不大——月活 4.5 億，日活 9100 萬，但是騰訊視頻在總體發(fā)展呈下降趨勢。
2021 年的優(yōu)酷，雖然日活和月活有所回升，但是受長視頻總體頹靡的影響，仍然和其他兩家有著很大的差距。
愛優(yōu)騰的用戶們普遍對平臺粘性不高，誰播自己追的劇，就移步誰家，所以其日活和月活非常依賴“好劇”，有爆款劇在播，日活月活就高。
因此，在暑期檔、寒假檔等好劇集中播出的時間段，長視頻平臺們的日活和月活都會同比升高。
比如，2019 年夏天憑借《陳情令》的熱播，騰訊視頻的月活從 5.4 億上升到 5.7 億，增了 3000 萬。
當(dāng)然，雖然日活和月活數(shù)據(jù)很重要，但并非衡量一款 App 好不好的唯一標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品受眾、增長空間、發(fā)展背景和業(yè)務(wù)方向也都是需要綜合考慮的因素。
希望這些數(shù)據(jù)能夠幫助大家更好地了解互聯(lián)網(wǎng) App，但是切勿唯數(shù)據(jù)論喔。
*本文數(shù)據(jù)來源：QuestMobile
本文來自微信公眾號“運營研究社”（ID：U_quan），作者：于麗言，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
