縱觀口腔產(chǎn)業(yè)，成人口腔的頭部品牌已經(jīng)形成，全國(guó)范圍內(nèi)一片紅海。但其中，兒童口腔這一細(xì)分領(lǐng)域，卻還是一個(gè)方興未艾的潛力賽道。
(資料圖)
2021年底，愛普力思完成數(shù)千萬(wàn)美元A輪融資，繼續(xù)強(qiáng)化在兒牙早矯領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)；2022年初，兒童口腔護(hù)理品牌舒克寶貝母公司薇美姿遞交招股書，沖擊港交所；3月，正雅齒科宣布完成5億元D輪融資，并在2022年初先后推出Smartee Teen“咬合誘導(dǎo)版”及Smartee Teen“早期矯治版”，針對(duì)兒童及青少年錯(cuò)頜畸形，共同構(gòu)成了正雅“兒童及青少年隱形矯治方案”。
6月，兒童口腔市場(chǎng)則更加熱鬧。冷酸靈母公司重慶登康口腔披露招股說(shuō)明書，擬在深交所主板上市，該公司旗下的兒童口腔護(hù)理品牌“貝樂樂”和高端嬰童口腔護(hù)理品牌“萌芽”是公司增速最快的牙膏細(xì)分產(chǎn)品，毛利率保持在60%左右；口腔護(hù)理品牌參半宣布推出全新的兒童口腔護(hù)理品牌Canban Kid’s，研制針對(duì)不同年齡段兒童的口腔護(hù)理產(chǎn)品；同月，通策醫(yī)療旗下的隱形正畸品牌HIbeauty隱秀召開隱秀“小美”兒童正畸產(chǎn)品推介，發(fā)力早矯市場(chǎng)。
事實(shí)上，兒童口腔并不是一個(gè)新興領(lǐng)域，在2016-2019年間，兒童口腔曾備受關(guān)注，國(guó)內(nèi)的極橙齒科、正方形口腔、瑞蕾齒科、紫丁香口腔等眾多兒童口腔品牌都相繼拿到融資。但一陣躁動(dòng)后，兒童口腔市場(chǎng)陷入了“沉寂”。而經(jīng)過(guò)了數(shù)年沉淀，伴隨著內(nèi)生需求、政策驅(qū)動(dòng)和市場(chǎng)因素影響，兒童口腔再次吸引了市場(chǎng)目光。
兒童口腔“翻紅”了嗎？行業(yè)未來(lái)演進(jìn)路徑如何？動(dòng)脈網(wǎng)與國(guó)內(nèi)多位兒童口腔從業(yè)者進(jìn)行了交流，以厘清國(guó)內(nèi)兒童口腔領(lǐng)域的發(fā)展現(xiàn)況、面臨問題和發(fā)展趨勢(shì)。
兒童口腔自2016年逐漸進(jìn)入到大家視野，一時(shí)間，融資事件、新品發(fā)布不斷。
融資方面，極橙兒童齒科在4年完成了5輪融資、正方形口腔在2018年完成了三輪融資，青苗口腔、媽咪知道兒童齒科、瑞蕾齒科等多家兒童口腔品牌也完成了不同輪次的大額融資；正雅齒科、羅慕科技、上海博恩登特科技也在2016-2019年間分別完成了兩輪融資。
多家綜合口腔品牌也推出了兒牙業(yè)務(wù)，如美維口腔在2018年初設(shè)立DUANG DUANG 少兒口腔品牌，為0-12歲孩子量身定制口腔預(yù)防和治療服務(wù)；2019年6月，時(shí)代天使兒童版angelalign KiD兒童顏面管理解決方案；2019年12月，兒童隱適美iFirst發(fā)布；專注于兒童正畸的博思美在2019年聯(lián)合華西口腔醫(yī)學(xué)院正畸學(xué)博士熊國(guó)平聯(lián)合研發(fā)地包天超早期快速隱形矯治系統(tǒng)-Bonsmile i-Free。
另外，早在2017年，通策醫(yī)療醫(yī)院兒科業(yè)務(wù)接近1.64億元，小白兔口腔兒科收入占比達(dá)14%，可恩口腔兒牙正畸業(yè)務(wù)占比更是達(dá)到了30%。
在極橙齒科創(chuàng)始人兼CEO塔爾蓋看來(lái)，兒童口腔作為單品類運(yùn)營(yíng)的一個(gè)特殊品類，客單價(jià)較低，且兒童情緒不定，就診配合度較低，早年曾被行業(yè)認(rèn)為是一個(gè)“不太值得做”的?？?。但在2016-2019年間，隨著經(jīng)濟(jì)生活水平及消費(fèi)能力的提高，人們?cè)诳谇活A(yù)防、治療和口腔醫(yī)療服務(wù)體驗(yàn)上有了更高的要求。
再加上2016年 “二孩”政策全面放開，短期內(nèi)促進(jìn)了新生兒增長(zhǎng)，擴(kuò)大了適齡兒童群體的基本面；2018年，國(guó)家衛(wèi)健委連續(xù)發(fā)文指出要加強(qiáng)婦兒醫(yī)療專科能力建設(shè)，支持社會(huì)力量成立兒童醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)，兒童口腔迎來(lái)了好時(shí)候。
但行業(yè)一片向好時(shí)，國(guó)內(nèi)兒童口腔行業(yè)并未如想象中起飛，進(jìn)入2020年，兒童口腔連鎖低調(diào)前行，除了通策醫(yī)療完成了對(duì)三葉兒童口腔業(yè)務(wù)的收購(gòu)?fù)猓r見融資或動(dòng)態(tài)消息。
塔爾蓋認(rèn)為，諸多兒童口腔品牌在前幾年快速擴(kuò)張、跑馬圈地，需要一段時(shí)間去消化、沉淀在短時(shí)間獲得的龐大資金、資源。所以在2019年后，很多兒童口腔連鎖品牌開始整頓調(diào)整、修煉內(nèi)功，整體規(guī)?；M(jìn)程放緩。此外，新冠疫情這一突發(fā)性公衛(wèi)事件對(duì)線下服務(wù)業(yè)造成了較嚴(yán)重的影響。塔爾蓋透露，口腔診所能夠明顯感覺到兩個(gè)現(xiàn)象：一是初診人數(shù)減少，二是客戶在面對(duì)高客單消費(fèi)時(shí)變得更加保守、猶豫。
相比兒童口腔連鎖品牌專注向內(nèi)生長(zhǎng)，兒童矯治領(lǐng)域近些年則顯得外放得多。
2020年，上海博恩登特全資收購(gòu)可麗爾醫(yī)療科技有限公司和諾齊兒牙矯正系列產(chǎn)品，全面開啟隱形矯正產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)和市場(chǎng)推廣，著力打造全周期顏面管理；數(shù)字化隱形矯治企業(yè)博思美在完成數(shù)千萬(wàn)元Pre-B輪融資后，于2021年加入了樂普醫(yī)療（2022年1月更名為樂普樂齊）；2021年，專注于兒童牙齒數(shù)字矯治的羅慕科技推出羅慕兒童顏面發(fā)育管理全周期服務(wù)（All-in-1業(yè)務(wù)）；專注兒童牙齒早期矯治的愛普力思，在原有硅膠牙套ETA的基礎(chǔ)上，結(jié)合活動(dòng)矯治器和薄膜矯正器，推出了EM3全序列產(chǎn)品。
融資方面，羅慕科技于2020年完成了數(shù)千萬(wàn)美元B+輪融資；2021年中，愛普力思完成數(shù)千萬(wàn)美元的A輪融資；2021年12 月 29 日，國(guó)內(nèi)隱形矯治解決方案提供商正麗科技宣布完成超億元 Pre-C 輪融資；2022年，口腔醫(yī)療器械研發(fā)生產(chǎn)商正雅齒科完成了5億元D輪融資。
正雅齒科表示，兒童早期矯治的持續(xù)發(fā)展得益于兩個(gè)原因。一方面，適齡兒童數(shù)量龐大，需求量大。我國(guó)0-14歲人口數(shù)量達(dá)到2.5億人，占全國(guó)總?cè)丝跀?shù)量的17.95%。根據(jù)中華口腔醫(yī)學(xué)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)兒童的牙齒及面部頜骨發(fā)育異常的發(fā)病率已高達(dá)70%以上。兒童及青少年錯(cuò)頜畸形診療服務(wù)和矯治產(chǎn)品的需求逐年增加，隱形矯治器的生產(chǎn)廠家也相繼在兒童及青少年的隱形矯治解決方案上投入資源。
另一方面，技術(shù)的突破奠定了基礎(chǔ)。隱形正畸行業(yè)自20世紀(jì)90年代末發(fā)展至今，膜片材料和隱形矯治技術(shù)都取得了很大突破，為廠家研發(fā)適合兒童及青少年生長(zhǎng)發(fā)育特點(diǎn)的錯(cuò)頜畸形解決方案奠定了良好的基礎(chǔ)。
正如文章開篇所說(shuō)，當(dāng)時(shí)間的齒輪來(lái)到了2022年，兒童口腔行業(yè)再次站在了市場(chǎng)的鎂光燈下。
針對(duì)市場(chǎng)出現(xiàn)越來(lái)越多樣的早期矯治兒童解決方案的情況，愛普力思創(chuàng)始人侯亞非分享了兩個(gè)方向的思考：第一，隨著80、90后新一代父母消費(fèi)理念的提升，“顏值經(jīng)濟(jì)”盛行等多因素共同影響下，兒童口腔市場(chǎng)被長(zhǎng)期看好；第二，則是在成人口腔一片紅海的情況下，諸多企業(yè)主動(dòng)或被動(dòng)地進(jìn)入兒童口腔行業(yè)，求突破、求發(fā)展，甚至是求生存。
塔爾蓋認(rèn)為，2022年種植牙集采對(duì)成人齒科造成了一定的沖擊，這會(huì)迫使一部分口腔品牌開始尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)?！霸谖磥?lái)一兩年間，會(huì)有越來(lái)越多的人開始關(guān)注兒童口腔，其原因或是兒童口腔成為避開成人口腔激烈競(jìng)爭(zhēng)的最近選擇?！?/p>
此前，動(dòng)脈網(wǎng)有分析到，種植牙集采將會(huì)使下游醫(yī)療服務(wù)端出現(xiàn)兩種走勢(shì)。一種是行業(yè)頭部企業(yè)憑借優(yōu)質(zhì)醫(yī)生和服務(wù)資源，虹吸區(qū)域內(nèi)大部分的患者，通過(guò)口腔整體的解決方案（除了種植牙外，針對(duì)患者家庭配套口腔護(hù)理等其他服務(wù)）提高粘性，實(shí)現(xiàn)更高溢價(jià)；另一種則是品牌較弱的企業(yè)可能出現(xiàn)“增收不增利”的情況，甚至在行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)中造成該項(xiàng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)下滑。而后者則是兒童口腔的潛在入局者。
“總的來(lái)說(shuō)，目前兒童口腔行業(yè)變得更加理性更加健康?！彼柹w認(rèn)為，新冠疫情走到了第三個(gè)年頭，行業(yè)需要由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，做好疫情常態(tài)化準(zhǔn)備，不能因?yàn)橐咔槎卮蜣D(zhuǎn)、停滯不前。2022年，極橙齒科也將主動(dòng)出擊，希望在2023年進(jìn)入“第三個(gè)三年”的穩(wěn)健發(fā)展新階段。
家長(zhǎng)市場(chǎng)教育待提高、兒牙醫(yī)生和機(jī)構(gòu)資源稀缺、支付端作用不明顯
兒童口腔健康是全身健康的基石，對(duì)頜面部形態(tài)及全身發(fā)育都有非常重要的影響。兒童口腔疾病防治是口腔醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的一個(gè)重要組成部分，常見的兒童口腔疾病包括了齲齒、牙髓病和根周疾病、牙周組織疾病和口腔粘膜疾病、牙齒外傷和牙齒發(fā)育異常。真正的兒童口腔醫(yī)學(xué)需要應(yīng)用口腔各分支學(xué)科的臨床技術(shù)，為患兒提供全方位的口腔健康綜合治療及服務(wù)。
相比成人口腔，兒童口腔有著顯著的臨床特殊性和市場(chǎng)差異性。
首先是消費(fèi)者端的受益人兒童和決策者家長(zhǎng)的分離，家長(zhǎng)為主要的市場(chǎng)教育對(duì)象。正雅齒科表示：以早期矯治為例介紹，地包天的兒童較佳的治療時(shí)期是3~5歲，但這個(gè)時(shí)期的兒童是很難有自主矯治的意識(shí)，這就需要家長(zhǎng)具備一定的兒童口腔發(fā)育知識(shí)，對(duì)孩子的口腔問題，盡早發(fā)現(xiàn)，盡早治療。目前，以90后為主的年輕一代父母具有的科學(xué)化的育兒觀念以及兒童口腔健康意識(shí)，客觀上推動(dòng)了兒童口腔市場(chǎng)的增長(zhǎng)。一方面，家長(zhǎng)們更愿意為孩子投入更多的關(guān)注和資源；另一方面，家長(zhǎng)們對(duì)孩子口腔及牙齒健康發(fā)育的重要性的認(rèn)知和觀念也在積極轉(zhuǎn)變。
除了家長(zhǎng)的主動(dòng)性外，兒童口腔問題的解決還依賴于兒童的依從性。兒童年齡小，注意力難以集中，配合度不如成人，需要兒牙醫(yī)生對(duì)其進(jìn)行情緒安撫、行為引導(dǎo)。所以，了解兒童的心理特點(diǎn)，能夠提供專業(yè)化診療服務(wù)、并能提供適合兒童就診體驗(yàn)的口腔門診更具優(yōu)勢(shì)，更易受到兒童和家長(zhǎng)的歡迎。這類門診大部分服務(wù)于中高收入人群，客單價(jià)較高，往往借助于良好的口碑帶來(lái)潛在用戶的增加。
為此，正雅齒科旗下的兒童及青少年隱形矯治產(chǎn)品獲得迪士尼的官方IP授權(quán)，多維場(chǎng)景應(yīng)用了深受兒童喜愛的艾莎公主與蜘蛛俠形象，包括產(chǎn)品包裝、牙套收納盒、激勵(lì)印章、打卡激勵(lì)表、佩戴管理應(yīng)用小程序等，讓充滿童心的迪士尼角色全程陪伴孩子的矯治過(guò)程。
愛普力思則從“個(gè)性化”定制的解決方案入手。愛普力思自主研發(fā)了自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的ETA兒童牙齒矯治器，專注于解決5-12歲兒童牙齒不齊問題。該矯治器采用醫(yī)用硅膠材質(zhì)，進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)加工，顯著提高了產(chǎn)品的匹配度和舒適度，兒童更愿意佩戴，加上精準(zhǔn)的個(gè)性化設(shè)計(jì)，進(jìn)而取得了更好的矯治效果。愛普力思的“個(gè)性化”設(shè)計(jì)，是基于其率先建立的數(shù)10萬(wàn)病例數(shù)的兒童錯(cuò)頜畸形牙齒數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)字化兒童頭顱X光片庫(kù)，以及其開發(fā)的國(guó)內(nèi)首套“兒童X光頭影測(cè)量分析軟件”。
中國(guó)的口腔預(yù)防價(jià)值尚待市場(chǎng)認(rèn)同。中國(guó)居民口腔健康意識(shí)普遍薄弱，偏重治療而非預(yù)防，在兒童口腔預(yù)防、管理和護(hù)理等方面認(rèn)知度較低，不重視日常兒童口腔檢查、對(duì)乳牙保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)。消費(fèi)者對(duì)于兒童口腔健康管理意識(shí)有待提升，尤其是以專業(yè)預(yù)防為導(dǎo)向的口腔管理?！?strong>市場(chǎng)上口腔預(yù)防項(xiàng)目的價(jià)格是非常低的，甚至是低于成本在收費(fèi)。這就形成了一個(gè)矛盾：正確且必要的事情沒有得到相應(yīng)的市場(chǎng)反饋，兒童口腔機(jī)構(gòu)需要投入較高的說(shuō)服成本。所以整個(gè)兒童口腔預(yù)防環(huán)節(jié)市場(chǎng)做的很吃力。”塔爾蓋表示。
根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《口腔醫(yī)療行業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》預(yù)測(cè),涵蓋兒童口腔護(hù)理、預(yù)防、治療的中國(guó)兒童口腔大健康市場(chǎng)空間有望超過(guò)5000億元。
但與巨大市場(chǎng)規(guī)模形成鮮明對(duì)比的是，我國(guó)兒童口腔供給端資源極為稀缺，主要表現(xiàn)在專業(yè)的兒童口腔機(jī)構(gòu)和專業(yè)的兒童口腔醫(yī)生。
塔爾蓋認(rèn)為，兒童口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)還存在區(qū)域發(fā)展不平衡、市場(chǎng)滲透率較低問題，兒童口腔服務(wù)市場(chǎng)格局整體還是非常散亂，且全國(guó)連鎖龍頭成型尚早，機(jī)構(gòu)體量普遍不大，連鎖品牌間的競(jìng)爭(zhēng)非常有限。以上海為例，上海最大的一家成人口腔連鎖品牌在上海有30家診所，但在2000家的總量中占比不大。兒童口腔還沒有完全進(jìn)入到存量博弈階段，仍然有增量機(jī)會(huì)。
從醫(yī)療角度來(lái)看，兒童更需要好的醫(yī)療場(chǎng)景和專職的兒牙醫(yī)生服務(wù)。兒童口腔健康預(yù)防大于治療，經(jīng)過(guò)醫(yī)生的預(yù)防干預(yù)，可以有效的防治齲齒牙周病的產(chǎn)生。兒童口腔兩套牙的特殊性也決定了兒牙專職醫(yī)生的必要性。
但是我國(guó)專業(yè)的兒童口腔醫(yī)生非常少。正雅齒科介紹，中華口腔醫(yī)學(xué)會(huì)兒童口腔專委會(huì)登記的兒童牙醫(yī)僅2200多個(gè)，即平均11.15萬(wàn)名兒童僅配備一名專業(yè)的兒童牙科醫(yī)生，遠(yuǎn)不足以滿足日益增長(zhǎng)的兒童口腔護(hù)理需求。另外，專業(yè)院校的兒童口腔專業(yè)招生少，相應(yīng)的醫(yī)生供給較少，造成源頭上的人才緊缺。此外，在牙齒的治療過(guò)程中，牙醫(yī)的“不可復(fù)制“特性更明顯，“人力老大”的成本也較高。
目前我國(guó)正畸醫(yī)生數(shù)量也是遠(yuǎn)不足以覆蓋需求人群的。以中華口腔醫(yī)學(xué)會(huì)口腔正畸專業(yè)委員會(huì)的認(rèn)證結(jié)果為例，截止2021年11月，專委會(huì)認(rèn)證的正畸醫(yī)生數(shù)量?jī)H為6041人。另外，隱形正畸在生物力學(xué)、材科學(xué)、個(gè)體牙移動(dòng)、患者依從性等各個(gè)角度都有別于固定正畸。因此，即使是專業(yè)的正畸醫(yī)生在使用隱形牙套進(jìn)行矯治時(shí)，也需要不斷學(xué)習(xí)新的理論知識(shí)。
侯亞非提到，從學(xué)科分布來(lái)看，兒童口腔醫(yī)學(xué)與口腔正畸學(xué)為相對(duì)獨(dú)立的兩個(gè)二級(jí)學(xué)科。這也就導(dǎo)致行業(yè)中出現(xiàn)了這樣一種現(xiàn)象：對(duì)于兒童口腔醫(yī)生來(lái)說(shuō)，其沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)口腔正畸學(xué)的相關(guān)知識(shí)；對(duì)于口腔正畸醫(yī)生來(lái)說(shuō)，也缺少對(duì)兒童口腔醫(yī)學(xué)知識(shí)體系的詳細(xì)了解。但早期矯治需要將正畸學(xué)和兒童口腔的知識(shí)體系有機(jī)結(jié)合。因此，早期矯治在以往的臨床實(shí)踐中，陷入了一個(gè)“兩不管”的尷尬境地。
“對(duì)醫(yī)生的教育培訓(xùn)一直是愛普力思關(guān)注的重點(diǎn)?！睈燮樟λ坚t(yī)學(xué)團(tuán)隊(duì)會(huì)定期開展內(nèi)部培訓(xùn)，學(xué)習(xí)國(guó)際前沿牙齒矯治理論，不斷優(yōu)化矯治方案；還與國(guó)內(nèi)部分頂級(jí)正畸專家合作，推出了針對(duì)開展早期矯治業(yè)務(wù)的醫(yī)生的正畸及早矯系列培訓(xùn)課程，滿足醫(yī)生對(duì)早期矯治專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)需求。
除了供給端不足外，國(guó)內(nèi)與牙齒相關(guān)的保險(xiǎn)產(chǎn)品，也遠(yuǎn)未發(fā)揮應(yīng)有的作用。
據(jù)動(dòng)脈網(wǎng)不完全統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)諸多保險(xiǎn)公司都推出了牙齒保險(xiǎn)產(chǎn)品，如泰康口腔于8月發(fā)布的皓齒寶貝、平安保險(xiǎn)的“齒康?！?、泰康在線推出的“E齒康”“兒牙?！?、安達(dá)保險(xiǎn)的“愛牙呀”等。但現(xiàn)有的齒科保險(xiǎn)產(chǎn)品中，許多還停留在保險(xiǎn)公司和齒科診所合作層面上，重在引流。而且，消費(fèi)者的牙科保險(xiǎn)意識(shí)薄弱，相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品普及程度很低。
近些年，全球經(jīng)濟(jì)走勢(shì)并不樂觀，包括兒童口腔在內(nèi)的諸多行業(yè)都受到了影響；且人才需求、人才的發(fā)展和民眾意識(shí)有待提升都是阻礙兒童口腔發(fā)展的典型因素。但這些因素并不局限于兒童口腔，是醫(yī)療專科中的普遍痛點(diǎn)。
但兒童口腔仍有諸多機(jī)遇存在。從適齡兒童群體來(lái)看，2.5億的兒童和青少年人口服務(wù)基數(shù)依然很龐大。“我國(guó)兒童口腔治療率很低，5歲和12歲兒童齲齒中經(jīng)過(guò)充填治療牙齒的比例分別為為4.1%和16.5%，與美國(guó)兒童牙齒80%的就診率有天壤之別。整個(gè)市場(chǎng)至少還有10倍以上的增長(zhǎng)空間?！彼柹w如是說(shuō)。
兒童口腔行業(yè)范圍很廣，涵蓋了兒童口腔連鎖、早期矯治設(shè)備研發(fā)、口腔護(hù)理、口腔保險(xiǎn)、口腔數(shù)據(jù)管理等。
■ 兒童口腔連鎖由一線城市向二線滲透，需求從“沒有蛀牙到好看的牙”轉(zhuǎn)變
與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)兒童口腔醫(yī)療市場(chǎng)尚處發(fā)展初期。國(guó)內(nèi)兒童口腔服務(wù)機(jī)構(gòu)由公立/非公醫(yī)院口腔門診、兒童口腔醫(yī)院、兒童口腔連鎖、單體口腔門診等主體相互交融。目前，國(guó)內(nèi)兒童口腔醫(yī)療連鎖品牌主要有極橙齒科、美維口腔、瑞蕾齒科、青苗口腔、三葉兒童口腔、正方形口腔等。
不同年齡兒童群體都存在不同程度的“看牙“恐懼，在治療過(guò)程中需要醫(yī)生、護(hù)士耗費(fèi)較大的精力和時(shí)間進(jìn)行情緒安撫和行為引導(dǎo)。因此兒童口腔更追求“去醫(yī)療化”“舒適化”“游戲化”治療。這一特性也意味著兒童口腔服務(wù)對(duì)人力資源的依賴性較強(qiáng)。所以兒童口腔機(jī)構(gòu)必須注重用戶服務(wù)和就醫(yī)體驗(yàn)，拆分從客戶/用戶進(jìn)院到復(fù)購(gòu)的每個(gè)環(huán)節(jié)，在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、人才培訓(xùn)、服務(wù)建設(shè)、服務(wù)理念等方面進(jìn)行優(yōu)化和提升，才能使自身機(jī)構(gòu)更具差異化和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
目前，兒童口腔連鎖整體處于初期發(fā)展階段，區(qū)域化發(fā)展態(tài)勢(shì)明顯，一二線城市市場(chǎng)滲透率相對(duì)較快，但行業(yè)發(fā)力點(diǎn)仍然在市場(chǎng)教育上。
塔爾蓋表示，隨著口腔醫(yī)療健康意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，家長(zhǎng)對(duì)兒童口腔的期待也從看牙到兒童顏面管理。兒童顏面管理主要通過(guò)咬合誘導(dǎo)技術(shù)引導(dǎo)兒童頜骨與牙齒自然正確地生長(zhǎng)，達(dá)到協(xié)調(diào)牙齒、頜骨、肌肉之間的平衡關(guān)系，對(duì)兒童錯(cuò)合頜骨畸形及時(shí)地干預(yù)、阻斷和預(yù)防，進(jìn)而改變面型、唇形，改善發(fā)音學(xué)習(xí)障礙、口齒不清等情況?！罢w而言，中國(guó)家長(zhǎng)對(duì)孩子長(zhǎng)相還是比較焦慮的，我相信這個(gè)需求也會(huì)越來(lái)越廣泛?！?/p>
■ 早期預(yù)防和矯治，是兒童口腔健康管理中的關(guān)鍵一環(huán)
侯亞非表示，兒童牙齒完成從乳牙期、替牙期到恒牙期的成長(zhǎng)變化的年齡段長(zhǎng)達(dá)10多年。相比口腔形態(tài)已經(jīng)固化的成人，生長(zhǎng)發(fā)育、飲食習(xí)慣、不良口腔習(xí)慣等因素都會(huì)影響到兒童的牙齒生長(zhǎng)情況。因此，醫(yī)生在制定兒童早矯解決方案時(shí)，還需要考慮到兒童的牙齒、頜骨、肌肉、神經(jīng)和心理成熟度等多重因素的情況，早期矯治必須適應(yīng)兒童牙齒的生長(zhǎng)發(fā)育規(guī)律，科學(xué)實(shí)施兒牙矯治，而不能簡(jiǎn)單照搬成人的矯治產(chǎn)品。兒童牙齒矯治器要考慮生長(zhǎng)發(fā)育這個(gè)變化因素，因此其研發(fā)和應(yīng)用是更復(fù)雜的。由于有早期矯治經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生供給不足，使其診治難度比其他領(lǐng)域更難。
在缺少專業(yè)兒牙醫(yī)生的情況下，科技力量發(fā)揮了重要作用。借助CBCT、口掃儀和數(shù)字化正畸系統(tǒng)的全套數(shù)據(jù)采集和處理，不僅能精準(zhǔn)把握參數(shù)和設(shè)計(jì)，而且能便于醫(yī)生與患者進(jìn)行直觀溝通，提供人性化的診療服務(wù)，正畸效果更有保證。可以預(yù)見，在市場(chǎng)增長(zhǎng)快但入局難度大的兒童正畸賽道，擁有豐富的數(shù)據(jù)資源將具備搶占藍(lán)海的優(yōu)勢(shì)。
侯亞非直言，當(dāng)下兒童早矯還是一個(gè)很新的產(chǎn)品或醫(yī)療項(xiàng)目，市場(chǎng)教育和兒童口腔知識(shí)科普尚在大力推廣中。整體來(lái)講，兒童早矯行業(yè)從業(yè)者都在大力推廣市場(chǎng)教育。近幾年資本和市場(chǎng)對(duì)兒童早矯方面的熱切反應(yīng)，也是前期市場(chǎng)教育的成果體現(xiàn)。隨著經(jīng)濟(jì)水平、“顏值經(jīng)濟(jì)”、新一代父母消費(fèi)理念等多種因素推動(dòng)下，行業(yè)會(huì)得到持續(xù)發(fā)展。
目前，國(guó)內(nèi)隱形矯治市場(chǎng)已形成以時(shí)代天使和隱適美為主的雙寡頭格局，且巨頭們也早早布局兒童矯治市場(chǎng)。從市場(chǎng)需求和行業(yè)龍頭動(dòng)向來(lái)看，兒童牙齒矯正領(lǐng)域都將進(jìn)入一個(gè)爆發(fā)期。目前，以愛普力思、正雅齒科、羅慕科技、博思美等為代表的兒童矯治設(shè)備研發(fā)品牌正在發(fā)力。
而針對(duì)兒童早矯的發(fā)展趨勢(shì)，侯亞非表達(dá)了一個(gè)“全序列”的概念。愛普力思的EM3全序列解決方案突出的的特點(diǎn)和理念，是多種工具、技術(shù)的有機(jī)融合。聚焦早期矯治，愛普力思希望將隱形矯治器和硅膠矯治器能夠?qū)崿F(xiàn)有效融合，互相成就形成最佳方案，為患者提供更有效、更舒適、更方便、性價(jià)比更好的產(chǎn)品。
■ 兒童口腔分齡護(hù)理、安全是首位
自2019年開始，國(guó)產(chǎn)口腔護(hù)理品牌迎來(lái)加速發(fā)展。但相較于成人口腔護(hù)理在牙膏牙刷、漱口水、口腔噴霧、牙貼等品類上的多樣開花，兒童口腔護(hù)理更多的聚焦在牙膏牙刷上，功能則主要是防蛀、抗敏感等，主要解決兒童齲齒問題。
在牙膏上，舒客寶貝、高露潔、云南白藥、冷酸靈貝樂樂、納愛斯伢牙樂、青蛙王子等國(guó)內(nèi)外品牌都有布局，冰泉、參半等口腔護(hù)理品牌也推出了相關(guān)牙膏產(chǎn)品。值得一提的是，由于兒童牙齒處于生長(zhǎng)階段，且每個(gè)階段的特點(diǎn)不同，因此幾乎所有品牌的兒童口腔護(hù)理產(chǎn)品均采取了分齡護(hù)理。比如對(duì)于剛開始刷牙的孩子，提供食品級(jí)可吞咽的牙膏，后續(xù)通過(guò)提供水果、糖果口味的牙膏幫助孩子養(yǎng)成刷牙習(xí)慣。
在牙刷方面，口腔健康數(shù)據(jù)科技公司熊貓刷牙通過(guò)慣性導(dǎo)航、運(yùn)動(dòng)感應(yīng)裝置采集、AI算法精準(zhǔn)測(cè)算等技術(shù)，記錄用戶刷牙過(guò)程，在積累一定用戶刷牙數(shù)據(jù)后，熊貓刷牙還會(huì)對(duì)用戶定期跟蹤進(jìn)行有針對(duì)性的口腔健康指導(dǎo)。重慶智能牙刷硬件公司“Xrush”（牙刷寶）打造了一款套在牙刷手柄就能把普通牙刷變成智能牙刷的硬件設(shè)備。
此外，還有針對(duì)兒童口腔外傷的兒童口腔保護(hù)器也開始涌現(xiàn)。根據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院的《2022年中國(guó)兒童口腔護(hù)理行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模及滲透率預(yù)測(cè)分析》，中國(guó)兒童口腔護(hù)理市場(chǎng)于2016年至2020年穩(wěn)定發(fā)展，其零售總額由2016年的29億元增至2020年的48億元，復(fù)合年增長(zhǎng)率為13.4%。兒童基礎(chǔ)口腔護(hù)理產(chǎn)品的滲透率由2016年的28.4%提高至2020年的36.1%，并將進(jìn)一步于2022年達(dá)至38.7%。
總的來(lái)說(shuō)，兒童口腔行業(yè)正處于個(gè)“厚積薄發(fā)”的時(shí)期。這預(yù)示著，兒童口腔產(chǎn)業(yè)的火苗，正在巨頭和行業(yè)的共同推動(dòng)下，舞動(dòng)搖曳。
*參考鏈接
兒童口腔醫(yī)療服務(wù)業(yè)如何從“齒”回暖？
思宇MedTech|兒童口腔門診：小專科，大機(jī)遇
IDSO觀點(diǎn)丨兒童口腔醫(yī)療市場(chǎng)或?qū)⒊蔀橄乱粋€(gè)風(fēng)口
*封面圖片來(lái)源：123rf
