2月6日凌晨起，闊別三年已久的出境跟團(tuán)游回歸。 上海、北京、廣州、成都、昆明等地相繼發(fā)出首個出境旅游團(tuán)，目的地以泰國、新加坡、馬爾代夫?yàn)橹鳌?根據(jù)攜程方面的數(shù)據(jù)顯示，從報名情況來看，泰國穩(wěn)居出境跟團(tuán)熱度第一。
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泰國方面對中國出境跟團(tuán)游的恢復(fù)也十分重視，在上海、成都機(jī)場，均有泰國國家旅游局工作人員到場送機(jī)。
泰國國家旅游局上海辦事處處長羅蘭透露：“2023年1月的中國入境泰國的游客為9萬多人，這個數(shù)字僅限于剛開放的自由行游客，可以說增長非常明顯。隨著中國赴泰航班的陸續(xù)復(fù)航，泰國機(jī)場預(yù)計， 2023年約有700萬至1000萬中國游客落地曼谷機(jī)場。”
由于泰國等地屬于首批試點(diǎn)恢復(fù)出境團(tuán)隊游名單中，率先享受了“紅利”。
據(jù)多位旅游中介介紹，雖然日本不在首批名單中，但此前嚴(yán)格的簽證政策明顯松動，重慶領(lǐng)區(qū)已經(jīng)開始送簽三年多次簽證，也出臺了簡化辦理材料，但仍在等文旅部正式通知。
“疫情前，日韓均是中國游客主要目的地，分流了大量泰國行游客，但目前泰國游一騎絕塵，日韓旅游也希望早日松動。”
停擺三年的出境團(tuán)隊游市場恢復(fù)速度比想象中更快，產(chǎn)品上線便售罄的情況屢見不鮮。1月20日，文旅部宣布2月6日起，試點(diǎn)恢復(fù)全國旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營中國公民赴有關(guān)國家出境團(tuán)隊旅游和“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)。
2月初，廣之旅、錦江旅游、春秋旅游等出境團(tuán)隊游產(chǎn)品均維持高熱度。廣之旅上線“新西蘭南北島10天”首團(tuán)，團(tuán)費(fèi)大約26000元/人，40個名額上架1分鐘內(nèi)迅速售罄。
攜程研究院行業(yè)分析師方澤茜對記者表示，從開單到結(jié)束預(yù)定大概只用了半個月時間。“春節(jié)假期報名嘗鮮的“早鳥”用戶，主要以90后和80后為主。
與疫前中老年人報團(tuán)出海不太相同，經(jīng)歷了國內(nèi)疫情波峰后的境外跟團(tuán)游，中老年群體顯然還沒完全恢復(fù)信心，而迫不及待要出國看世界的年輕人，成為了第一批客人。”
眾信旅游（002707.SZ）媒介負(fù)責(zé)人夢然對記者表示，2023年出發(fā)的南北極產(chǎn)品、2024年環(huán)游地球121天郵輪產(chǎn)品等均已籌備就緒。“首批環(huán)游地球121天郵輪產(chǎn)品已全部售罄，公司計劃追加新的艙位以滿足游客需求。”
“目前，出境主要集中在泰國、巴厘島、新加坡、馬爾代夫等目的地，游客對于這類目的地要求體驗(yàn)感更好、更加追求品質(zhì)。在價格方面，目前產(chǎn)品價格較往年同期較高，由于近期航班運(yùn)力尚未得到完全恢復(fù)，因此大交通方面成本較高，相信未來隨著航班運(yùn)力的不斷恢復(fù)，出境團(tuán)隊游價格將進(jìn)一步回落。”夢然表示。
價格波動不僅存在于出境跟團(tuán)游，據(jù)嶺南商旅負(fù)責(zé)人李先生介紹，自出境游開始恢復(fù)后，澳門、香港、新加坡等地的機(jī)酒價格均出現(xiàn)大幅提升。“尤其是酒店資源，去年同期價格穩(wěn)定在2000元左右的新加坡高星酒店資源，今年均有千元左右漲幅，特殊節(jié)假日則更多。”
由于當(dāng)前仍處于試點(diǎn)恢復(fù)階段，出境團(tuán)隊游的規(guī)模效應(yīng)尚未顯現(xiàn)。在價格優(yōu)勢并不明顯的當(dāng)下，出境游游客呈現(xiàn)出與疫情前截然不同的出行需求。
“疫情后，很多游客在出行的行為方式上有了較為明顯的改變，小包團(tuán)精品旅游是需求比較集中的旅游方式。目前泰國旅游產(chǎn)品也趨向這個方向，泰國將以目的地主軸，將包括奢華旅游、康養(yǎng)旅游、親子旅游和養(yǎng)老游等主題推向市場。”羅蘭稱。
據(jù)了解，同程旅行方面也準(zhǔn)備上線更多“私家小團(tuán)”。
“同程旅行將推出更多2-10人的私家團(tuán)產(chǎn)品，這類產(chǎn)品最低2人成團(tuán)，由當(dāng)?shù)貙?dǎo)游負(fù)責(zé)接待，一方面滿足人們對于私密性和安全性的需求，另一方面讓游客有更接近的目的地文化的旅行體驗(yàn)。”
旅行需求更加細(xì)化已經(jīng)成為從業(yè)者的共識，以眾信旅游泰國產(chǎn)品為例，加入了丹嫩沙多水上市場、美功鐵道市場及粉象博物館等與民眾息息相關(guān)的生活化“景點(diǎn)”。而澳大利亞等地則瞄準(zhǔn)探親、留學(xué)客群，以及商務(wù)會談。
出境游逐漸恢復(fù)后，泰國游熱度迅速升溫與其相關(guān)旅游政策更加積極息息相關(guān)。
今日早間，泰國國家旅游局成都辦事處副處長張楠專門到成都機(jī)場，為首批赴泰游客送機(jī)。
“這是出境旅游重啟后成都首個旅游團(tuán)赴泰，我們非常開心，也非常重視，所以專程趕來，為今天首次赴泰的游客送機(jī)。”張楠介紹，泰國當(dāng)?shù)氐穆糜喂竞途频甓甲龊昧藴?zhǔn)備。
落地泰國后，為了表達(dá)對中國游客的歡迎，在廊曼機(jī)場將有一場隆重的、熱情的歡迎儀式。中國駐泰王國大使館、泰國國家旅游局、聯(lián)合國國際民航組織亞太辦事處將派代表在機(jī)場歡迎旅游團(tuán)，并為游客贈送精美伴手禮和《文明泰國行》手冊。
泰國對中國游客的熱情，讓不少經(jīng)營日韓旅游的商家“眼紅”。中青旅工作人員丁先生對記者表示，出境游恢復(fù)后，與泰國線同事同步準(zhǔn)備產(chǎn)品，但目前呈現(xiàn)出不小的熱度差異，這與疫情前有巨大反差。
以日本旅游局疫情前2019年的各項(xiàng)旅游數(shù)據(jù)為例，當(dāng)年訪日外國游客人數(shù)為3188.21萬人，其中，來自中國（包括香港、澳門、臺灣地區(qū)）的訪日游客達(dá)1677.56萬人，占全體訪日外國人的52.6%。在消費(fèi)方面，中國大陸游客的消費(fèi)額在當(dāng)年名列第一，在訪日外國人整體消費(fèi)額中占比36.8%。
有日本旅游業(yè)者對媒體表示，“錯過了春節(jié)，特別期待櫻花季，希望能在今年的櫻花季迎來中國游客。”
在中國首批試點(diǎn)恢復(fù)出境團(tuán)隊游名單出爐后，日本簽證消息不斷。據(jù)日本媒體消息，首日本或?qū)⒃?月上旬取消對來自中國旅客的入境限制，其中包括不再要求提供入境前72小時的核酸檢測報告，以及取消目前執(zhí)行的全員進(jìn)行新冠檢測的要求，改為采取抽查的方式。屆時，日本機(jī)場的檢疫人員只會要求在入境時健康狀況出現(xiàn)異常的旅客實(shí)施新冠PCR檢測。
多位從業(yè)人員透露，重慶領(lǐng)區(qū)針對日本三年多次往返簽證，目前階段已經(jīng)有簡化材料的選擇，即：在2020年前三年內(nèi)，持個人旅游簽證去過日本兩次及以上，就可以免財力證明，但其他領(lǐng)區(qū)尚未接到通知。“相關(guān)產(chǎn)品儲備已經(jīng)很充分了，就等著文旅部政策。”
不可否認(rèn)，在種種松動與利好中，出境游迎來了新的拐點(diǎn)，但何時才能回到2019年的規(guī)模，卻未可知。
在采訪中，羅蘭透露了一組數(shù)據(jù)，泰國機(jī)場（AOT）預(yù)計，2023 年約有700萬至1000萬中國游客落地曼谷機(jī)場。但據(jù)資料顯示2019年，曼谷機(jī)場接待了大約2050萬中國游客。
也就是說，即使在目前最受歡迎的泰國，出境游客群仍較2019年減少一半。
李先生對記者表示，鮮少有從業(yè)者認(rèn)為今年出境游平均水平可以恢復(fù)到2019年同期，目前無論是人才還是產(chǎn)品仍屬于重建階段。
近期發(fā)布的招聘中，廣之旅、春秋旅游等老牌旅行社均在招錄出境游工作人員。同時，在召回部分出境游領(lǐng)隊后，業(yè)務(wù)生疏、重新培訓(xùn)也成為各大旅企面臨的現(xiàn)狀。
在B端，飛豬也開始招攬新商家入駐。飛豬方面表示，將開設(shè)新商家快速入駐通道，進(jìn)一步簡化入駐流程，在3個工作日內(nèi)完成新商家入駐審批，并由專業(yè)運(yùn)營人員指導(dǎo)商家開店；或根據(jù)商家需要，提供代運(yùn)營和銷售服務(wù)。新入駐平臺開店的商家首月可減免對應(yīng)比例的年費(fèi)等。
整體來看，目前出境游市場規(guī)模仍不大，對于旅企的反應(yīng)能力要求仍不高，但據(jù)同程旅行預(yù)測，五一至暑期出境游有望恢復(fù)疫情前水平，這也意味著留給從業(yè)者準(zhǔn)備的時間并不多了。
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