“姑娘，這視頻通話咋總連不上孫女呢？” 近日，團風縣淋山河鎮(zhèn)趙坳村的張奶奶，對著手機急得直擺手。得知情況后，黃岡聯(lián)通團風分公司 “銀發(fā)服務隊” 立即驅(qū)車上門，為老人解決難題。

到達張奶奶家后，工作人員先檢查手機設置，發(fā)現(xiàn)是網(wǎng)絡連接權限未開啟。不僅幫老人調(diào)試好視頻通話，還手把手教她如何添加聯(lián)系人、調(diào)節(jié)音量，甚至耐心演示了手機繳納水電費的操作。“以后不用跑老遠交電費，在家點幾下就行，太方便了！” 張奶奶握著工作人員的手連聲道謝。

考慮到村里老人多，服務隊還在村黨群服務中心設立臨時服務點，為 20 多位老人免費檢測手機、清理內(nèi)存，并發(fā)放圖文并茂的 “適老化操作手冊”。針對行動不便的老人，隊員們逐戶上門，幫他們辦理話費充值、套餐調(diào)整等業(yè)務。此次服務不僅解決了老人們的 “數(shù)字難題”，更用暖心舉動讓鄉(xiāng)村老人感受到科技的溫度。

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