“以前辦個手機號過戶，要跑好幾趟營業廳，現在在村里的服務點，十幾分鐘就辦好了，太省時了！” 近日，羅田縣匡河鎮竹林坳村的村民鄭先生，在該村聯通服務點順利辦理了手機號過戶業務，對高效的服務贊不絕口。

為方便農村村民辦理通信業務，減少村民跑腿次數，黃岡聯通羅田分公司在轄區內多個村組設立了 “村級服務點”，配備專門的服務人員，為村民提供話費充值、業務辦理、故障報修等服務。在竹林坳村服務點，村民們不用再往返縣城營業廳，在家門口就能辦理大部分通信業務。

服務點的工作人員不僅業務熟練，態度還十分熱情。村民們咨詢業務時，工作人員耐心解答；辦理業務時，工作人員高效操作，盡量縮短村民等待時間。“上次我來辦寬帶續費，工作人員很快就幫我辦好了，還送了我一張流量卡，特別貼心！” 村民劉女士說。高效便捷的服務，不僅節省了村民的時間和精力，還解決了農村地區 “辦事遠、辦事難” 的問題，贏得了村民們的廣泛認可，也展現了黃岡聯通 “服務下沉、便民惠民” 的服務理念。

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