紅安城區的晨光剛漫過老舊居民樓的窗臺，黃岡聯通的志愿者們已提著工具包走在巷弄里。他們今天要去的是北門社區，這里住著不少子女在外務工的留守老人，一場 “送技能、防詐騙、查安全” 的暖心行動即將展開。

78 歲的陳爺爺家窗臺上，幾盆月季開得正艷。志愿者小鄧蹲在老人身邊，拿著繪有卡通圖案的操作指南，教他用微信發語音：“您看，按住這個小話筒說話，松手就能發給您兒子。” 陳爺爺試了兩次就學會了，看著手機里彈出的 “消息已發出” 提示，笑得露出豁牙。隔壁的李奶奶對線上支付總犯怵，志愿者小張便用零錢現場演示，還把支付步驟寫在卡片上貼在冰箱上。

防詐騙宣傳更是走 “心” 又走 “新”。志愿者小李翻出本地案例冊，用紅安方言講解：“有人打電話說您中了大獎，要先交手續費，這都是騙子！” 他邊說邊給老人手機設置陌生號碼攔截，把派出所和社區的電話設為快捷鍵。當看到老人家里的插座有些松動，志愿者們立刻找來螺絲刀擰緊，還提醒老人雨天注意防滑。

“孩子們不在身邊，你們比親人還周到。” 獨居的王奶奶拉著志愿者的手不肯放，非要塞來自己腌的咸菜。三個小時里，志愿者們走訪了 12 戶老人家庭，留下 12 份操作指南和防詐手冊，也帶走了一沓寫著需求的便簽紙。

黃岡聯通的志愿者們用腳步丈量社區街巷，用耐心化解老人的生活難題。在紅安城區，這樣的 “我為群眾辦實事” 活動已成為常態，他們把通信服務延伸到生活照料的方方面面，讓留守老人的日子里，始終有溫暖相伴。

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