近日,團風城區遭遇短時強暴雨,豆大的雨點密集砸落,不少居民家中網絡受天氣影響出現故障。黃岡聯通智家工程師靖飛接到報修電話時,正準備吃午飯,電話那頭的張先生語氣焦急:“我下午有個重要的線上會議,網突然斷了,這可耽誤不起啊!”
靖飛放下碗筷,迅速背上工具箱出門。雨勢正猛,街道上積水漸漲,他深一腳淺一腳地蹚水前行,褲腿很快濕透。抵達張先生家時,他渾身已被雨水淋透,卻顧不上擦拭,立刻投入檢修工作。
經排查,發現是室外光纖接口被雨水侵蝕導致信號中斷。靖飛跪在陽臺角落,小心翼翼地拆開接口外殼,用干布仔細擦拭受潮部件,更換新的防水接口后,又用絕緣膠帶層層包裹加固。隨后他回到客廳調試光貓,反復測試網絡穩定性,確保視頻通話清晰流暢。“從打電話到修好,還不到 40 分鐘,真是太高效了!” 張先生看著電腦上重新連接的會議系統,對冒雨搶修的趙亮連連稱贊。入汛以來,黃岡聯通智家工程師團隊始終保持快速響應狀態,無論風雨酷暑,都以 專業高效的服務解決居民通信難題。
這場暴雨中的緊急搶修,不僅展現了工程師的敬業精神,更彰顯了黃岡聯通 “用戶至上” 的服務理念,讓 “聯通速度” 在風雨中傳遞著安心與溫暖。
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